인터넷을 통한 변호사 법률 상담 후기 1탄 - 크몽에서 변호사 법률 상담 이용해본 후기
얼마 전 법률적으로 궁금한 것이 있어 인터넷으로 법률 상담을 해 보았습니다.
로톡이 가장 유명하지만 예전에 가입해 둔 적이 있는 크몽에도 법률 상담 관련하여 상담받을 수 있는 서비스가 많아 한 번 이용을 해 보았습니다.
크몽에서 이용해 본 법률상담 서비스 후기입니다.
법률 쪽으로는 로톡이 가장 전문적이기도 하고 가장 알려져 있는 곳이기는 하지만 개인적으로 이용해 본 적이 없어서 회원가입이 되어 있지 않았는데 크몽에도 법률상담 서비스가 있어서 먼저 이용을 해 보았습니다.
자주 크몽 서비스를 이용하는 사람이라면 앱을 통해서 이용해도 되지만 예전에 회원가입을 하고 한 번 사용한 후 이후로는 거의 사용하지 않아 앱을 지웠어서 PC를 통해 접속했습니다.
(앱이 아닌 모바일로 이용할 경우 앱을 깔라는 메시지가 계속 나와서 불편하기 때문에 앱을 다운받을 생각이 아니라면 그냥 PC에서 하는 것이 나을 듯합니다.)
법률, 또는 법률상담 등의 검색어로 검색을 해보면 여러 변호사들을 볼 수 있고 아니면 금전문제, 명예 훼손 등 자신이 원하는 분야의 단어를 넣어서 검색해도 검색이 가능합니다.
평점순을 클릭하면 평점이 높거나 많은 순으로도 볼 수 있습니다.
개인적으로는 특별한 경우에 대해서 문의를 하려는 것이었어서 어떤 변호사에게 상담을 받아야 할지 막막했고 그래도 한 번 받아보자 생각했기 때문에 나름 오랜 시간을 검색을 해서 30분간의 전화 상담으로 55,000원을 지불하는 것을 선택하여 결제를 했습니다.
결제를 하고 나면 해당 변호사의 개인정보가 보이는데 소개페이지에 나와 있는 소개글과는 달랐습니다.
제가 본 소개글에는 로펌 변호사라고 되어 있었고 이런 문제에 대해 상담을 해 준다고 되어 있었고 그 글을 보고 결제를 한 것인데 결제를 한 후 그 사람의 프로필을 보니 전혀 상관없는 것들이 적혀 있었습니다.(예를 들면 금전 문제에 대해 상담을 해 준다고 되어 있어서 결제를 했는데 결제를 하고 나니 보이는 개인 프로필에는 성범죄 상담이라고 되어 있는 식으로 전문 분야가 전혀 다름)
그 글을 보니 제가 문의하려는 내용과는 전혀 다른 분야의 변호사인 듯하여 환불을 받으려고 하니 결제를 한 직후임에도 불구하고 환불 버튼은 없었고, 환불을 받으려면 환불을 신청한 후 24시간 이내에 판매자가 동의를 해야 환불이 가능한 시스템이었습니다.(결제 전 매우 신중해야 합니다.)
그 변호사에게는 상담을 받고 싶지 않아 개인톡 비슷한 것을 통해 문의를 했습니다.
위의 문의는 결제를 하지 않아도 그전에 궁금한 것을 문의할 수 있으니 저처럼 무턱대고 결제하지 마시고 개인적으로 충분히 살펴보고 필요하다면 결제 전 충분히 문의도 한 뒤에 결제하시기를 추천합니다.
어쨌든 환불도 불가능한 듯하여 그냥 이용을 하기로 하고 저의 상황을 자세하게 적었습니다.
개인적으로 저는 내용증명도 몇 번 작성해 본 적이 있고 민사 소송도 몇 번 진행해 본 적이 있어서 법알못이기는 하지만 아예 형사가 뭔지, 민사가 뭔지 아무것도 모르는 정도는 아니고 현재 저의 상황에 대해서는 어느 정도 파악을 하고 정리가 어느 정도는 되어 있는 상태였고,
만약 제가 원하는 쪽으로 해결을 하기 위해서는 민사 진행을 해야 할 것이라는 것 정도는 알고 있었고 저의 현재 상황을 어떤 방법으로 입증하는 것이 좋을지, 그리고 상대방이 어떤 조건을 제시했는데 만약 이것을 거절하고 민사를 진행한다면 이보다 더 좋은 조건으로 판결을 받을 수 있을지 등에 대한 문의를 하고자 했습니다.
내용을 전송하고 나니 검토 후 답변을 주겠다는 연락이 왔고
제가 3장 정도로 정리를 해서 현재의 상황을 적고, 마지막으로 2가지 질문을 적어서 보냈는데 의견서는 총 4장 정도로 되어 있었고 그중 3장은 제가 문의한 내용과 질문이 주욱 적혀 있었고 마지막 장에는 제가 질문을 한 것에 대한 답변이 적혀 있었습니다.
이게 끝입니다.
저 정도 답변이라면 네이버 지식인에 질문해도 알 수 있는 내용입니다. 무료로 상담을 해도 얼마든지 알 수 있을뿐더러 저는 민사를 진행해야 한다는 것 정도는 알고 있었고 그 외의 것을 물어보고자 전화상담 30분에 55,000원을 결제했습니다.
그런데 답변이 저게 뭡니까? 저 정도면 저라도 답변할 수 있을 것입니다.
물론 법적 조치를 취하는 것이 좋겠다는 답변이 틀린 것은 아닐 것입니다. 그러나 저는 법적 조치를 취해야 하는지 말아야 하는지를 물어본 것이 아닙니다. 법적 조치를 취하게 된다면 그 이후의 상황에 대해 물어본 것입니다.
그리고 저는 전화 상담 30분을 할 수 있을 것이라는 생각에 금액을 결제했습니다.
30분이라는 시간은 절대 짧은 시간이 아니며 그 시간 동안 만약 통화를 했다면 제가 궁금했던 여러 가지를 문의할 수 있었을 것이라고 생각됩니다.(다만 저 변호사의 답변을 보니 전화통화를 했다고 해서 크게 뭔가를 얻었을 것 같지는 않습니다.)
유선보다 의견서로 보내주는 것이 낫겠다는 판단을 했다면 본인은 그 이상의 것에 대해 더 해줄 말이 없다는 이야기일 것이고 그 사람의 능력이 거기까지였을 것이라고 생각됩니다.
다만 저 정도의 답변이라면 변호사가 아니어도 충분히 해줄 수 있는 답변이며 저한테 누군가 물어본다면 저도 저 정도는 대답해 줄 수 있을 것 같습니다.
개인적으로 저 역시 30분 전화통화를 위해 금액을 결제했고 너무 짜증이 났고 환불도 요청하고 싶었지만 저만 피로해질 것 같아 그냥 뒀습니다.
제가 선택한 변호사가 저하고 맞지 않았던 것일 수도 있고 크몽에서 법률상담을 하면 모두 이렇다는 것은 아닙니다. 또한 이런 답변 역시 누군가에게는 매우 유용할 수도 있고(예를 들면 어떤 사건이 생겼는데 아예 아무것도 몰라서 어떻게 해야 할지 물었는데 민사를 통해 처리하라는 답변을 들었다면 그것도 누군가에게는 매우 유용한 정보가 될 수도 있겠지요...)
저의 문의 내용이 본인이 판단했을 때 전화통화를 할 필요는 없을 것 같아 그렇게 처리했을 뿐인데 저 혼자 불만족하여 분개하고 있는 것일 수도 있습니다.
그러나 본인이 의견서를 보내는 것이 낫겠다고 판단하였다고 하더라도 결제를 한 사람이 30분 전화통화를 하기 위해 결제를 했다면 의견서로 보내주어도 괜찮겠냐고 물어보았을 때 그게 좋겠다던가, 또는 나는 전화통화를 원한다 등의 답변을 하면 그 답변을 확인한 후 처리했어야 한다고 생각합니다.
물론 의견서를 보고서 궁금증이 풀렸고 원하는 답변을 얻었다면 이것으로도 만족할 수도 있기 때문에 이용한 사람에 따라 판단은 갈릴 수 있을 것이라고 생각합니다.
다만 크몽에서 처음으로 이용해 본 법률 상담이 이런 결과였으니 개인적으로는 다시는 사용하지 않을 듯합니다.
개인덕인 후기였을 뿐 변호사 사무실로 직접 찾아가서 상담을 하려고 한다면 최소 10만 원 이상의 상담비가 나올 것이고 아무것도 모르는 상태에서 법률 자문을 구하고자 한다면 원하는 답변을 들을 수도 있으니 너무 저의 후기만을 보고 절대로 크몽에서는 법률상담을 이용하지 말아야겠다는 생각은 하지 마시기 바랍니다.
위에서도 언급했듯이 어떤 식으로 처리해야 하는지 전혀 모를 때는 민사를 통해 해결하실 수 있습니다.라는 답변이 어떤 사람에게는 꽤 유용했을 수도 있는 것이기에 제가 불만족스러웠다고 해서 모두가 불만족스러울 것은 아닐 것이며 저 역시 해당 변호사의 평점과 후기가 좋아서 선택한 것이기에 저의 의견을 100% 참고하실 필요는 없습니다.
어쩌면 단돈 55,000원으로 좀 더 심도 있는 답변을 원했던 저의 문제였을 수도 있을 것이라는 생각도 들고 후기 역시 주관적인 것일 뿐이니까요.
로톡이 가장 유명하지만 예전에 가입해 둔 적이 있는 크몽에도 법률 상담 관련하여 상담받을 수 있는 서비스가 많아 한 번 이용을 해 보았습니다.
크몽에서 이용해 본 법률상담 서비스 후기입니다.
크몽 법률 상담 서비스 이용 후기
인터넷으로 법률 상담을 하기 위해 많이 검색을 해 보았는데 비용을 지불하고 간단하게 자문을 구할 수 있는 곳으로 로톡, 그리고 크몽 정도가 있었습니다.법률 쪽으로는 로톡이 가장 전문적이기도 하고 가장 알려져 있는 곳이기는 하지만 개인적으로 이용해 본 적이 없어서 회원가입이 되어 있지 않았는데 크몽에도 법률상담 서비스가 있어서 먼저 이용을 해 보았습니다.
1. 원하는 서비스 검색
(앱이 아닌 모바일로 이용할 경우 앱을 깔라는 메시지가 계속 나와서 불편하기 때문에 앱을 다운받을 생각이 아니라면 그냥 PC에서 하는 것이 나을 듯합니다.)
법률, 또는 법률상담 등의 검색어로 검색을 해보면 여러 변호사들을 볼 수 있고 아니면 금전문제, 명예 훼손 등 자신이 원하는 분야의 단어를 넣어서 검색해도 검색이 가능합니다.
평점순을 클릭하면 평점이 높거나 많은 순으로도 볼 수 있습니다.
2. 변호사 선택 + 결제
다만 해당 분야가 전문인 변호사를 찾으려고 하니 자신의 소개가 굉장히 막연하게 민사 상담, 법률 상담 등으로 되어 있었는데 그래서 원하는 사람을 찾기가 조금 불편하고 전월세, 노동법, 성범죄 등 분야가 특정되어 있는 변호사도 있긴 했지만 대부분은 그냥 두리뭉실하게 민사 상담, 법률 상담 등으로 소개를 했기 때문에 변호사 선택에 있어서 일단은 선택이 쉽지 않았습니다.개인적으로는 특별한 경우에 대해서 문의를 하려는 것이었어서 어떤 변호사에게 상담을 받아야 할지 막막했고 그래도 한 번 받아보자 생각했기 때문에 나름 오랜 시간을 검색을 해서 30분간의 전화 상담으로 55,000원을 지불하는 것을 선택하여 결제를 했습니다.
결제를 하고 나면 해당 변호사의 개인정보가 보이는데 소개페이지에 나와 있는 소개글과는 달랐습니다.
제가 본 소개글에는 로펌 변호사라고 되어 있었고 이런 문제에 대해 상담을 해 준다고 되어 있었고 그 글을 보고 결제를 한 것인데 결제를 한 후 그 사람의 프로필을 보니 전혀 상관없는 것들이 적혀 있었습니다.(예를 들면 금전 문제에 대해 상담을 해 준다고 되어 있어서 결제를 했는데 결제를 하고 나니 보이는 개인 프로필에는 성범죄 상담이라고 되어 있는 식으로 전문 분야가 전혀 다름)
그 글을 보니 제가 문의하려는 내용과는 전혀 다른 분야의 변호사인 듯하여 환불을 받으려고 하니 결제를 한 직후임에도 불구하고 환불 버튼은 없었고, 환불을 받으려면 환불을 신청한 후 24시간 이내에 판매자가 동의를 해야 환불이 가능한 시스템이었습니다.(결제 전 매우 신중해야 합니다.)
그 변호사에게는 상담을 받고 싶지 않아 개인톡 비슷한 것을 통해 문의를 했습니다.
저는 전문 분야인 변호사에게 상담을 받고 싶다는 것이었지 그쪽의 의중을 물은 것이 아닌데....
위의 문의는 결제를 하지 않아도 그전에 궁금한 것을 문의할 수 있으니 저처럼 무턱대고 결제하지 마시고 개인적으로 충분히 살펴보고 필요하다면 결제 전 충분히 문의도 한 뒤에 결제하시기를 추천합니다.
어쨌든 환불도 불가능한 듯하여 그냥 이용을 하기로 하고 저의 상황을 자세하게 적었습니다.
개인적으로 저는 내용증명도 몇 번 작성해 본 적이 있고 민사 소송도 몇 번 진행해 본 적이 있어서 법알못이기는 하지만 아예 형사가 뭔지, 민사가 뭔지 아무것도 모르는 정도는 아니고 현재 저의 상황에 대해서는 어느 정도 파악을 하고 정리가 어느 정도는 되어 있는 상태였고,
만약 제가 원하는 쪽으로 해결을 하기 위해서는 민사 진행을 해야 할 것이라는 것 정도는 알고 있었고 저의 현재 상황을 어떤 방법으로 입증하는 것이 좋을지, 그리고 상대방이 어떤 조건을 제시했는데 만약 이것을 거절하고 민사를 진행한다면 이보다 더 좋은 조건으로 판결을 받을 수 있을지 등에 대한 문의를 하고자 했습니다.
내용을 전송하고 나니 검토 후 답변을 주겠다는 연락이 왔고
다음날 작업물이 도착하였다는 문자가 오길래 이상하다 전화상담인데 뭐가 도착했지 하고 크몽에 접속을 해보니 전화 상담보다는 의견서로 작성해서 보내드려도 될지에 대한 질문이 와있었고 그다음 바로 의견서를 보냈다는 내용이 와 있었습니다.
3. 작업물 도착
의견서를 열어보니 이렇습니다.제가 3장 정도로 정리를 해서 현재의 상황을 적고, 마지막으로 2가지 질문을 적어서 보냈는데 의견서는 총 4장 정도로 되어 있었고 그중 3장은 제가 문의한 내용과 질문이 주욱 적혀 있었고 마지막 장에는 제가 질문을 한 것에 대한 답변이 적혀 있었습니다.
답변
1번의 질문의 답변에 대해 민사소송을 통해서 청구를 해야 할 것 같습니다.
2번의 질문에 대해 1번 사항과 결합하여 민사소송을 통해서 청구해야 할 것으로 보입니다.
이게 끝이었습니다.....
1번의 질문의 답변에 대해 민사소송을 통해서 청구를 해야 할 것 같습니다.
2번의 질문에 대해 1번 사항과 결합하여 민사소송을 통해서 청구해야 할 것으로 보입니다.
이게 끝이었습니다.....
그 아래에는
소결
귀하가 문의하신 사안의 경우에는 법적 조치를 취하는 것이 좋다고 보입니다.
그 아래에는
귀하가 문의하신 사안의 경우에는 법적 조치를 취하는 것이 좋다고 보입니다.
그 아래에는
결론
이상과 같이 법률 검토한 것을 송부드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. 해당 내용은 보내주신 자료를 근거로 한 본 변호사의 법률적 견해로서, 새로운 사실이나 자료가 확인될 경우에는 변경될 수 있는 것임을 양지하여 주시기 바랍니다.
이상과 같이 법률 검토한 것을 송부드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. 해당 내용은 보내주신 자료를 근거로 한 본 변호사의 법률적 견해로서, 새로운 사실이나 자료가 확인될 경우에는 변경될 수 있는 것임을 양지하여 주시기 바랍니다.
이게 끝입니다.
저 정도 답변이라면 네이버 지식인에 질문해도 알 수 있는 내용입니다. 무료로 상담을 해도 얼마든지 알 수 있을뿐더러 저는 민사를 진행해야 한다는 것 정도는 알고 있었고 그 외의 것을 물어보고자 전화상담 30분에 55,000원을 결제했습니다.
어찌 보면 적은 금액일 수도 있고 어찌 보면 큰 금액일 수도 있는 55,000원이라는 금액을 결제하면서 제가 요청한 내용은 민사를 진행해야 한다면 어떤 식으로 진행해야 나에게 이득일지, 민사를 진행해야 할 경우 내가 얻을 수 있는 것은 무엇인지, 해당 사안으로 민사 소송을 취했을 때 어느 정도의 가능성이 있는지를 물어본 것입니다. 게다가 저의 현재의 상황을 정말로 몇 시간에 걸쳐서 세세하게 설명하였습니다.
그런데 답변이 저게 뭡니까? 저 정도면 저라도 답변할 수 있을 것입니다.
물론 법적 조치를 취하는 것이 좋겠다는 답변이 틀린 것은 아닐 것입니다. 그러나 저는 법적 조치를 취해야 하는지 말아야 하는지를 물어본 것이 아닙니다. 법적 조치를 취하게 된다면 그 이후의 상황에 대해 물어본 것입니다.
그리고 저는 전화 상담 30분을 할 수 있을 것이라는 생각에 금액을 결제했습니다.
30분이라는 시간은 절대 짧은 시간이 아니며 그 시간 동안 만약 통화를 했다면 제가 궁금했던 여러 가지를 문의할 수 있었을 것이라고 생각됩니다.(다만 저 변호사의 답변을 보니 전화통화를 했다고 해서 크게 뭔가를 얻었을 것 같지는 않습니다.)
유선보다 의견서로 보내주는 것이 낫겠다는 판단을 했다면 본인은 그 이상의 것에 대해 더 해줄 말이 없다는 이야기일 것이고 그 사람의 능력이 거기까지였을 것이라고 생각됩니다.
다만 저 정도의 답변이라면 변호사가 아니어도 충분히 해줄 수 있는 답변이며 저한테 누군가 물어본다면 저도 저 정도는 대답해 줄 수 있을 것 같습니다.
4. 평가
크몽에서 법률상담을 해보고자 했을 때 후기를 보니 로톡의 경우 15분 전화상담인 경우가 많은데 크몽은 30분인 경우도 많아서 로톡에서 15분 상담을 했는데 너무 짧아서 크몽에서 30분 전화 상담을 이용했다는 후기가 많더군요.개인적으로 저 역시 30분 전화통화를 위해 금액을 결제했고 너무 짜증이 났고 환불도 요청하고 싶었지만 저만 피로해질 것 같아 그냥 뒀습니다.
제가 선택한 변호사가 저하고 맞지 않았던 것일 수도 있고 크몽에서 법률상담을 하면 모두 이렇다는 것은 아닙니다. 또한 이런 답변 역시 누군가에게는 매우 유용할 수도 있고(예를 들면 어떤 사건이 생겼는데 아예 아무것도 몰라서 어떻게 해야 할지 물었는데 민사를 통해 처리하라는 답변을 들었다면 그것도 누군가에게는 매우 유용한 정보가 될 수도 있겠지요...)
저의 문의 내용이 본인이 판단했을 때 전화통화를 할 필요는 없을 것 같아 그렇게 처리했을 뿐인데 저 혼자 불만족하여 분개하고 있는 것일 수도 있습니다.
그러나 본인이 의견서를 보내는 것이 낫겠다고 판단하였다고 하더라도 결제를 한 사람이 30분 전화통화를 하기 위해 결제를 했다면 의견서로 보내주어도 괜찮겠냐고 물어보았을 때 그게 좋겠다던가, 또는 나는 전화통화를 원한다 등의 답변을 하면 그 답변을 확인한 후 처리했어야 한다고 생각합니다.
물론 의견서를 보고서 궁금증이 풀렸고 원하는 답변을 얻었다면 이것으로도 만족할 수도 있기 때문에 이용한 사람에 따라 판단은 갈릴 수 있을 것이라고 생각합니다.
다만 크몽에서 처음으로 이용해 본 법률 상담이 이런 결과였으니 개인적으로는 다시는 사용하지 않을 듯합니다.
개인덕인 후기였을 뿐 변호사 사무실로 직접 찾아가서 상담을 하려고 한다면 최소 10만 원 이상의 상담비가 나올 것이고 아무것도 모르는 상태에서 법률 자문을 구하고자 한다면 원하는 답변을 들을 수도 있으니 너무 저의 후기만을 보고 절대로 크몽에서는 법률상담을 이용하지 말아야겠다는 생각은 하지 마시기 바랍니다.
위에서도 언급했듯이 어떤 식으로 처리해야 하는지 전혀 모를 때는 민사를 통해 해결하실 수 있습니다.라는 답변이 어떤 사람에게는 꽤 유용했을 수도 있는 것이기에 제가 불만족스러웠다고 해서 모두가 불만족스러울 것은 아닐 것이며 저 역시 해당 변호사의 평점과 후기가 좋아서 선택한 것이기에 저의 의견을 100% 참고하실 필요는 없습니다.
어쩌면 단돈 55,000원으로 좀 더 심도 있는 답변을 원했던 저의 문제였을 수도 있을 것이라는 생각도 들고 후기 역시 주관적인 것일 뿐이니까요.
+ 같이 보면 좋은 글 - 인터넷을 통한 변호사 법률 상담 후기 2탄 - 로톡에서 변호사 법률 상담 이용해본 후기